Een operationeel marketingplan is een belangrijk document dat dient als leidraad voor de dagelijkse marketingactiviteiten van een organisatie. Het richt zich op de korte termijn en bevat de acties en stappen die nodig zijn om de marketingdoelen te bereiken die in het strategische marketingplan zijn vastgelegd. In het operationele marketingplan worden de volgende elementen beschreven:
Doelgroep: In het operationele marketingplan wordt beschreven wie de doelgroep is en hoe deze kan worden bereikt. Hierbij wordt gekeken naar de demografische en psychografische kenmerken van de doelgroep.
Product/dienst: Het operationele marketingplan beschrijft de producten en diensten die worden aangeboden en hoe deze zich verhouden tot de behoeften van de doelgroep. Ook wordt beschreven welke promotieactiviteiten er nodig zijn om het product of de dienst onder de aandacht te brengen.
Prijs: In het operationele marketingplan wordt beschreven welke prijsstrategie er wordt gehanteerd en hoe deze zich verhoudt tot de concurrentie. Ook wordt beschreven welke kortingsacties er worden ingezet om de verkoop te stimuleren.
Plaats: Het operationele marketingplan beschrijft waar het product of de dienst wordt aangeboden en hoe dit kan worden geoptimaliseerd. Hierbij wordt gekeken naar de distributiekanalen en eventuele samenwerkingen met andere partijen.
Promotie: In het operationele marketingplan wordt beschreven welke promotieactiviteiten er worden ingezet om het product of de dienst onder de aandacht te brengen. Hierbij wordt gekeken naar online en offline kanalen, zoals social media, e-mailmarketing, evenementen en advertenties.
Budget: Het operationele marketingplan beschrijft welk budget er beschikbaar is en hoe dit wordt ingezet voor de verschillende marketingactiviteiten. Hierbij wordt gekeken naar de verwachte opbrengsten en de kosten van de activiteiten.
Planning en evaluatie: Het operationele marketingplan bevat een planning voor de uitvoering van de marketingactiviteiten en een evaluatie van de resultaten. Hierbij wordt gekeken naar de doelstellingen en KPI’s die in het strategische marketingplan zijn vastgelegd en worden de resultaten regelmatig gemeten en geëvalueerd. Op basis hiervan kan de marketingstrategie bijgesteld worden indien nodig.