COO staat voor Chief Operating Officer en het is een van de hoogste uitvoerende functies in een bedrijf. De COO is verantwoordelijk voor het operationele beleid en de procedures van het bedrijf. In wezen is de COO verantwoordelijk voor het beheer van de dagelijkse activiteiten van een bedrijf.
De specifieke taken en verantwoordelijkheden van een COO variëren afhankelijk van de aard van het bedrijf en de branche waarin het opereert. Over het algemeen is de COO verantwoordelijk voor het ontwikkelen en implementeren van operationele strategieën en plannen, het beheren van de supply chain, het waarborgen van efficiënte bedrijfsprocessen, het verbeteren van de kwaliteit van producten of diensten en het waarborgen van klanttevredenheid. De COO werkt vaak nauw samen met de CEO en andere senior executives om bedrijfsdoelen te stellen en te bereiken.