Apertura di una contestazione Aprire una contestazione entro 180 giorni dalla data di invio del pagamento per l’oggetto da contestare.
Cosa comporta una controversia su eBay?
La controversia per oggetto non conforme alla descrizione viene aperta dall’acquirente che riceve un oggetto che non corrisponde a quanto dichiarato dal venditore nell’inserzione di vendita.
Come contattare eBay per controversie?
Trova l’oggetto nella tua Cronologia acquisti – si apre in una nuova finestra o scheda. Seleziona Vedi i dettagli della richiesta (se il tuo oggetto non è arrivato) o Vedi i dettagli sulla restituzione (se stai cercando di restituire un oggetto). Seleziona Chiedi a eBay di intervenire.
Come fare controproposta su eBay?
Seleziona Fai una controproposta. Aggiungi l’importo (spese di spedizione escluse). Se lo desideri, puoi aggiungere un messaggio per il venditore. Seleziona Controlla e quindi Invia.
Cosa succede se un venditore non rimborsa su eBay?
Se non lo rimborsi entro 10 giorni, l’acquirente può aprire una richiesta in base alla Garanzia cliente eBay. Se accetti una restituzione dall’acquirente, quest’ultimo dovrà restituirti l’oggetto prima che tu emetta un rimborso, oppure puoi scrivere direttamente all’acquirente per offrirgli una sostituzione.
Cosa succede se non rimborso acquirente eBay?
Se non rimborsi l’acquirente entro 2 giorni lavorativi dal momento in cui ricevi l’oggetto, potremmo emettere automaticamente un rimborso per tuo conto.
Cosa non fare su eBay?
Regole sul tabacco e sulle sigarette elettroniche. Regole sulla manipolazione dei dispositivi di controllo delle emissioni. Regole sugli oggetti per adulti soggetti a limitazioni. Regole sulle bevande alcoliche. Regole sugli animali vivi.
Cosa fare se la merce pagata non arriva?
Se il venditore non risponde alla richiesta di rimborso, il consumatore potrà chiedere aiuto all’autorità giudiziaria competente. Sarà necessario allegare la documentazione per la ricostruire i fatti, specificando che il termine per proporre la denuncia è di 90 giorni dall’effettuato pagamento.
Come non venire truffati su eBay?
Per evitare di essere truffati su eBay è necessario acquistare solo i prodotti delle categorie garantite e da utenti molto affidabili. eBay per anni è stato uno dei siti di compra-vendita e di aste online più usati sul web.
Come si fa a mandare una mail a eBay?
Per una migliore esperienza nel ricevere supporto, accedi al tuo account. Puoi contattare il Servizio clienti di eBay utilizzando uno dei metodi descritti di seguito: Seleziona Contattaci in fondo a questa pagina. Scorri in fondo a qualsiasi articolo dell’Aiuto e scegli un’opzione di contatto.