R: Se il tuo codice download non funziona, è probabile che sia scaduto o che sia stato utilizzato per attivare la tua Railcard su troppi dispositivi. Puoi memorizzare la tua Railcard 26-30 solo su un massimo di 2 dispositivi, quindi potrebbe essere necessario rimuoverla da un dispositivo esistente per aggiungerla a uno nuovo.
C’è un problema con il sito web di Railcard?
R: Il nostro sito web funziona e il 99% delle persone non ha difficoltà. Inoltre, puoi acquistare una Network Railcard presso qualsiasi biglietteria National Rail con personale nell’area Network Railcard.
Come ottengo un codice download per la mia Railcard?
Dovrai fare clic su “Gestisci la mia Railcard” nella home page del sito Web per accedere al tuo account. Una volta effettuato l’accesso, fai clic su “Dettagli” sotto la tua Railcard digitale 16-25 attiva, quindi fai clic su “Gestisci dispositivi digitali” per richiedere un nuovo codice di download o gestire il numero di dispositivi su cui si trova la tua Railcard.
Come posso contattare Railcard?
Si prega di chiamare la nostra linea di assistenza Railcard allo 0345 030 4100.
Come aggiorno la mia app Railcard?
Devi assicurarti di avere l’ultima versione dell’app Railcard prima del tuo prossimo viaggio. Ecco come aggiornarlo: Su Android: apri il Google Play Store, tocca “Menu”, quindi “Le mie app e i miei giochi”. Le app con un aggiornamento disponibile sono contrassegnate con “aggiorna” e puoi fare clic su questo pulsante per aggiornarle.
Perché la mia tessera ferroviaria è scomparsa?
R: Se il tuo codice download non funziona, è probabile che sia scaduto o che sia stato utilizzato per attivare la tua Railcard su troppi dispositivi. Puoi memorizzare la tua Railcard digitale 26-30 solo su un massimo di 2 dispositivi, quindi potrebbe essere necessario rimuoverla da un dispositivo esistente per aggiungerla a uno nuovo.
Puoi ottenere una tessera ferroviaria all’istante?
Nella maggior parte dei casi, la tua Railcard digitale 16-25 sarà disponibile per l’uso immediato. Un codice di download verrà inviato al tuo indirizzo e-mail registrato, insieme alle istruzioni su come scaricare la tua Railcard digitale 16-25.
Cosa succede se la mia tessera non arriva in tempo?
Cosa posso fare?
Dovrai attendere 5 giorni lavorativi, quindi andare su “Gestisci la mia Railcard” sulla home page del sito Web 16-25 Railcard per accedere al tuo account e richiedere una sostituzione.
Come posso recuperare la mia tessera ferroviaria?
Per richiedere una Railcard sostitutiva, accedi e segui le istruzioni sullo schermo. Se l’hai acquistata altrove, a condizione che tu sia in grado di produrre la parte “Ricevuta” compilata del modulo di domanda originale, puoi richiedere la sostituzione della tua Railcard smarrita o danneggiata presso qualsiasi biglietteria di stazione con personale.
Puoi sorridere su una foto di una tessera ferroviaria?
Espressione del viso nella foto della Railcard Non sorridere, apri gli occhi e chiudi la bocca. Guarda dritto verso la telecamera, non lontano.
Posso avere una Railcard digitale e fisica?
Sfortunatamente puoi avere solo una versione della tua Railcard, in plastica o digitale. Una volta acquistata la tua Railcard non puoi cambiare il tipo di Railcard che possiedi.
Quanto tempo ci vuole per arrivare a una tessera ferroviaria?
Se hai ordinato una Railcard 16-25 in plastica online, ti preghiamo di attendere fino a 5 giorni lavorativi per la consegna. Se hai pagato per la “Consegna speciale” e hai effettuato l’ordine prima delle 15:45, la tua Railcard verrà consegnata entro due giorni (dal lunedì al giovedì) o tre giorni (dal venerdì alla domenica).
Perché non posso rinnovare la mia Railcard online?
Per rinnovare la tua Railcard, devi prima avere un account attivo online. Tieni presente che le Railcard acquistate dalla stazione non appariranno nel tuo account e non possono essere rinnovate online. Puoi acquistare una nuova Railcard online dopo la scadenza della Railcard acquistata dalla stazione.
Che cos’è una tessera ferroviaria senior digitale?
Cos’è una Railcard digitale?
R: Le Railcard digitali sono memorizzate nell’app Railcard sul tuo smartphone o tablet, il che significa che non è necessario portare con te la carta fisica. Possono essere memorizzate su un massimo di due dispositivi e utilizzate più rapidamente delle Railcard in plastica poiché non devono essere inviate per posta.
Posso acquistare in anticipo la tessera ferroviaria senior?
Posso acquistare una Senior Railcard prima del mio 60° compleanno?
Se ordini online allora sì, puoi ordinarne uno fino a 14 giorni prima del tuo 60° compleanno. Tieni presente che non puoi acquistare Railcard prima del tuo 60° compleanno dalle stazioni ferroviarie.
Come rinnovo la mia Railcard digitale?
Fai semplicemente clic su “Rinnova la mia Railcard” nella home page, inserisci i dettagli di accesso, fai clic su “Rinnova” sotto la tua Railcard scaduta o prossima alla scadenza, seleziona “Digitale” nella sezione “Scegli il tipo di Railcard che desideri” e segui la procedura istruzioni sullo schermo per completare l’acquisto.
Come utilizzo la mia carta ferroviaria?
Come acquistare e utilizzare la tua Railcard digitale
Scegli e registra la tua Railcard.
Carica una foto per la tua Railcard.
Accedi al tuo account Trainline sull’app.
Applica la tua Railcard per 1/3 di sconto sull’acquisto dei biglietti!
Una carta ferroviaria 26/30 è solo digitale?
La Railcard 26-30 è disponibile solo in formato digitale.
Controllano le Railcard?
SÌ. Al momento dell’acquisto del biglietto, è necessario mostrare la Railcard e la Fotocard valide. Devi anche avere con te la Railcard e la Photocard in ogni viaggio e presentarla al personale quando il tuo biglietto viene controllato a bordo del treno.
Posso usare 2 Railcard contemporaneamente?
R: No. La Railcard deve essere utilizzata da te e dal secondo adulto indicato sulla Railcard quando viaggiate insieme. I due titolari nominativi della carta devono viaggiare insieme per l’intero viaggio affinché i loro biglietti scontati siano validi.
Qualcun altro può usare la mia carta ferroviaria?
La Railcard e i biglietti acquistati con essa non sono trasferibili a nessun altro e non devi darli, prestarli o rivenderli. Solo i titolari nominati della carta possono utilizzare la Railcard. Ti potrebbe essere chiesto di mostrare la tua Railcard al momento dell’acquisto di biglietti scontati.
Posso acquistare una Railcard online e usarla subito?
Cosa succede dopo?
Digital Railcard: se acquisti una Railcard digitale, dovrai scaricare l’app Railcard e poi potrai scaricare la tua Railcard nell’app utilizzando il codice di download che ti verrà inviato via e-mail. Puoi quindi iniziare a usarlo subito.
Posso utilizzare la mia carta ferroviaria prima delle 10:00?
Si, puoi. Tuttavia, per tutti i viaggi effettuati tra le 4:30 e le 10:00 dal lunedì al venerdì è prevista una tariffa minima di £ 12. Non è prevista una tariffa minima per i viaggi nei fine settimana, nei giorni festivi o nei mesi di luglio e agosto.
Posso avere la mia carta ferroviaria sul mio telefono?
Le Railcard digitali sono memorizzate nell’app Railcard sul tuo smartphone o tablet, il che significa che non è necessario portare con te la carta fisica. Possono essere memorizzate su un massimo di due dispositivi e utilizzate più rapidamente delle Railcard in plastica poiché non devono essere inviate per posta.