Trova l’oggetto nella tua Cronologia acquisti – si apre in una nuova finestra o scheda. Seleziona Vedi i dettagli della richiesta (se il tuo oggetto non è arrivato) o Vedi i dettagli sulla restituzione (se stai cercando di restituire un oggetto). Seleziona Chiedi a eBay di intervenire.
Cosa comporta una controversia su eBay?
Controversia per oggetto non ricevuto Per un pagamento effettuato con un metodo diverso da PayPal, si può aprire una controversia nello Spazio soluzioni di eBay dopo 10 giorni ed entro 45 giorni dalla data di acquisto.
Quanto tempo per controversia eBay?
Apertura di una contestazione Aprire una contestazione entro 180 giorni dalla data di invio del pagamento per l’oggetto da contestare.
Cosa succede se non rimborsi su eBay?
Se non lo rimborsi entro 10 giorni, l’acquirente può aprire una richiesta in base alla Garanzia cliente eBay. Se accetti una restituzione dall’acquirente, quest’ultimo dovrà restituirti l’oggetto prima che tu emetta un rimborso, oppure puoi scrivere direttamente all’acquirente per offrirgli una sostituzione.
Come non essere truffati su eBay?
Fai sempre attenzione se un venditore ti chiede le informazioni di contatto personali, come l’indirizzo email o il numero di telefono. Può darsi che voglia indurti a completare l’acquisto al di fuori di eBay, magari con un pagamento in contanti o trasferendo l’importo su un conto estero.
Chi rimborsa su eBay?
Il venditore emette un rimborso Se il venditore non rimborsa l’acquirente e il codice della spedizione della restituzione indica che l’oggetto è stato consegnato, eBay può emettere automaticamente un rimborso completo per conto del venditore.
Cosa fare se la merce pagata non arriva?
Se il venditore non risponde alla richiesta di rimborso, il consumatore potrà chiedere aiuto all’autorità giudiziaria competente. Sarà necessario allegare la documentazione per la ricostruire i fatti, specificando che il termine per proporre la denuncia è di 90 giorni dall’effettuato pagamento.
Quanto tempo ci vuole per un rimborso eBay?
Una volta che l’oggetto è stato consegnato al venditore, il tuo rimborso dovrebbe essere elaborato entro 2 giorni lavorativi. Il tuo rimborso sarà inviato al tuo metodo di pagamento originale e i fondi saranno di norma disponibili entro 3-5 giorni lavorativi.
Cosa fare se il venditore non risponde su eBay?
Trova l’ordine nella scheda Venduti de Il mio eBay – viene aperta una nuova finestra o scheda e seleziona Vedi dettagli della richiesta. Seleziona Chiedici di intervenire e segui le istruzioni.
Cosa succede se Truffi su eBay?
Chi finge di offrire su internet l’acquisto di un oggetto e dopo aver ottenuto il pagamento non consegna quanto promesso è responsabile del reato di truffa, punito con la pena della reclusione da sei mesi a tre anni e con la multa da 51 a 1032 euro [1].