Een goede operationeel manager heeft verschillende eigenschappen en vaardigheden die bijdragen aan effectief leiderschap in het sturen van bedrijfsprocessen. Enkele belangrijke kenmerken zijn:
Analytisch denkvermogen: Operationele managers moeten in staat zijn om data te verzamelen en analyseren om de bedrijfsprestaties te meten, trends te ontdekken en veranderingen aan te brengen waar nodig.
Communicatieve vaardigheden: Het vermogen om effectief te communiceren met werknemers op verschillende niveaus binnen de organisatie is van cruciaal belang. Een goede operationeel manager moet in staat zijn om instructies te geven, feedback te geven en te luisteren naar feedback van anderen.
Leiderschap: Het vermogen om werknemers te motiveren, te coachen en te inspireren is van groot belang voor het succes van een operationeel manager.
Time management: Een goede operationeel manager moet in staat zijn om prioriteiten te stellen en tijd efficiënt te beheren.
Probleemoplossend vermogen: Operationele managers moeten in staat zijn om problemen te identificeren en snel en effectief op te lossen om de prestaties van de organisatie te optimaliseren.
Flexibiliteit: In de operationele management rol kunnen onverwachte gebeurtenissen en problemen optreden die vragen om snelle aanpassing en flexibiliteit van de operationeel manager.
Kortom, een goede operationeel manager heeft een combinatie van analytische, communicatieve, leiderschaps-, time management-, probleemoplossende en flexibele vaardigheden en eigenschappen om de bedrijfsprocessen effectief te sturen.