Se ritieni che un’azienda abbia infranto la legge o abbia agito in modo scorretto, puoi segnalarla a Trading Standards. Trading Standards utilizza le informazioni che fornisci loro per indagare su transazioni commerciali sleali e attività commerciali illegali, come commercianti disonesti e truffe.
Perché gli standard commerciali sono importanti?
La regolamentazione degli standard commerciali mantiene i mercati equi. Garantiscono che la criminalità, sia che provenga da merci non sicure o pratiche che svantaggiano i consumatori, non abbia un impatto sulla stragrande maggioranza delle imprese che vogliono rispettare la legge.
In che modo gli standard commerciali possono aiutarmi?
Gli standard commerciali sono un servizio governativo che garantisce che i consumatori siano protetti dal commercio sleale e consentono loro di supportare con successo le imprese legittime. Il TSO deve indagare sui reclami dei consumatori e quindi perseguire o ritenere le imprese responsabili.
Posso contattare direttamente gli standard commerciali?
Puoi provare a contattare l’ufficio locale per gli standard commerciali oppure puoi rivolgerti direttamente al servizio consumatori Citizens Advice. Probabilmente scoprirai che la maggior parte degli standard commerciali richiede alle persone di rivolgersi al servizio consumatori Citizens Advice.
Trading Standards può riavere i miei soldi?
Trading Standards può indagare ma di solito non sarà in grado di restituirti i tuoi soldi.
Cosa fare se un’azienda si rifiuta di rimborsarti?
Come presentare un reclamo a un’azienda se non hai ottenuto ciò per cui hai pagato
Reclami al rivenditore.
Rifiuta l’articolo e ottieni un rimborso.
Richiedi una sostituzione.
Scrivi una lettera di reclamo.
Vai dal difensore civico.
Cosa succede se si violano gli standard di trading?
Molte violazioni della legge sugli standard commerciali sono reati penali e possono essere perseguiti presso la Magistrates’ Court o la Crown Court. Un procedimento giudiziario riuscito può avere una serie di conseguenze, tra cui le seguenti: il commerciante avrà precedenti penali. una punizione o condanna.
Come posso parlare con gli standard di trading?
I servizi per gli standard commerciali sono forniti dalla tua autorità locale e le preoccupazioni dei consumatori devono essere segnalate alla linea di assistenza per i consumatori di Citizens Advice al numero 0808 223 1133.
In quali circostanze puoi insistere per un rimborso?
Ai sensi del diritto dei consumatori, se un prodotto o un servizio si rompe, non è adatto allo scopo o non fa ciò che il venditore o l’annuncio ha detto che avrebbe fatto, puoi chiedere una riparazione, sostituzione o rimborso.
Posso segnalare un costruttore agli standard commerciali?
È molto importante segnalare il trader a Trading Standards se ha fatto qualcosa di pericoloso o non sicuro. Di solito non puoi segnalare il commerciante direttamente a Trading Standards: dovrai contattare la linea di assistenza per i consumatori di Citizens Advice e loro contatteranno Trading Standards per tuo conto.
Di cosa puoi lamentarti degli standard commerciali?
Dovresti segnalare un’azienda a Trading Standards se ti ha venduto qualcosa:
non sicuro o pericoloso, come un apparecchio elettronico con cablaggio difettoso o cibo scaduto.
impostore.
non come descritto: ad esempio, hai acquistato un pacchetto vacanza ma qualcosa pubblicizzato non è stato incluso.
Quali sono gli 8 diritti fondamentali dei consumatori?
Gli otto diritti dei consumatori sono: Il diritto alla soddisfazione dei bisogni primari – avere accesso a beni e servizi di base essenziali come cibo adeguato, vestiario, alloggio, assistenza sanitaria, istruzione, servizi pubblici, acqua e servizi igienici.
Cosa succede se vieni segnalato agli standard commerciali?
il commerciante avrà precedenti penali. una punizione o condanna. Le infrazioni agli standard commerciali di solito possono essere punite con una multa e in molti casi l’importo è illimitato. Per i casi più gravi è prevista la reclusione, con periodi massimi fino a due anni per alcuni reati commerciali.
Trading Standards può bloccare il tuo conto bancario?
Questi possono anche essere esercitati in alcune circostanze dagli standard commerciali o dalle autorità locali e possono riguardare conti bancari (ordini di blocco dell’account), beni in un’indagine penale (ordini di sequestro) o beni in procedimenti di recupero civile (ordini di congelamento della proprietà).
A chi posso lamentarmi di un’azienda?
10 modi efficaci per lamentarsi di un’azienda online
Vai al sito web dell’azienda.
Contatta il Better Business Bureau.
Contatta la Federal Trade Commission (FTC).
Dai un’occhiata al rapporto imbroglio.
E-mail spam@uce.gov.
Prova Yelp.
Pubblica sul feedback del pianeta.
Google il tuo procuratore generale.
Cosa fanno gli ufficiali degli standard commerciali?
I professionisti degli standard commerciali agiscono per conto dei consumatori e delle imprese. I funzionari degli standard commerciali (TSO) lavorano per i consigli locali fornendo consulenza in materia di diritto dei consumatori, indagando sui reclami e, se tutto il resto fallisce, perseguendo i commercianti che violano la legge. Queste leggi coprono una vasta area, che comprende: la sicurezza dei consumatori.
Hai diritto al rimborso per legge?
Devi offrire un rimborso ai clienti se ti hanno comunicato entro 14 giorni dal ricevimento della merce che desiderano annullare. È necessario rimborsare il cliente entro 14 giorni dal ricevimento della merce. Non devono fornire una motivazione.
Hai legalmente diritto al rimborso?
I tuoi diritti legali al rimborso Hai 30 giorni per restituire la merce difettosa e ricevere un rimborso completo. Hai il diritto di chiedere un rimborso o una riduzione del prezzo dopo un tentativo fallito da parte del rivenditore di riparare o sostituire un articolo difettoso.
Quanto tempo può impiegare legalmente un’azienda per rimborsare i soldi?
Di solito devi richiedere un rimborso tra 30 e 60 giorni e uno storno di addebito anche fino a 120 giorni con alcune carte di credito. Controlla la differenza tra rimborsi e storni di addebito, in modo da sapere cosa stai facendo. Quando si tratta del limite di tempo delle società, può variare da 20 a 45 giorni.
Come faccio a sporgere denuncia contro un costruttore?
Presentazione di un reclamo contro un costruttore con RERA
Visita il Portale di Stato della RERA.
Trova la sezione Registrazione reclami e inserisci i dettagli del tuo reclamo.
Ti viene inoltre richiesto di inserire i tuoi dati personali e di allegare prove o documenti a sostegno della tua richiesta.
Come posso presentare un reclamo contro un concessionario di automobili nel Regno Unito?
1 Contattare il concessionario auto. Contatta il concessionario o, se hai acquistato la tua auto usata a rate, la società finanziaria in merito al problema il prima possibile.
2 Contatta la tua società finanziaria o di credito.
3 Dai al mazziere un’ultima possibilità.
4 Porta la tua lamentela oltre.
Come faccio a segnalare un commerciante disonesto?
Segnalazione di un commerciante disonesto
Per segnalare un Rogue Trader, comporre il 101.
Per segnalare online clicca qui. Se qualcuno è in pericolo e hai bisogno di supporto immediato, chiama il 999.
Puoi anche registrare il tuo reclamo presso il Citizens Advice Bureau / Trading Standards facendo clic sul seguente link:
Le vittime.
Segnalazione di un commerciante disonesto.
Quanto tempo impiega Trading Standards per indagare?
Quanto tempo impiegano le indagini sugli standard commerciali?
La durata di un’indagine sulle norme commerciali può variare a seconda della natura della presunta violazione. Tuttavia, il difensore civico del governo locale raccomanda che i consigli non impieghino più di 12 settimane.
Come faccio a presentare un reclamo per cattiva fattura?
Come richiedere
Contatta il commerciante. In primo luogo bisogna dare al costruttore o al commerciante la possibilità di riparare eventuali danni.
Concordare i termini e fissare le scadenze.
Difensore civico dei consumatori e Tribunale per le controversie di modesta entità.
Quale legislazione è applicabile dagli standard commerciali?
La maggior parte della legislazione sulla protezione dei consumatori è applicata dal dipartimento degli standard commerciali delle autorità locali. Ogni consiglio manterrà una politica investigativa e di applicazione in conformità con il codice dei regolatori. Il Codice si applica a tutti i regolatori non economici, comprese le autorità locali.